Al fine di facilitare l'accesso a tutti senza escludere utenti che utilizzano configurazioni software/hardware, di connettività, e con esigenze diverse, questo sito è stato progettato e sviluppato adottando alcuni criteri specifici:

• gestione della struttura del sito interamente lato server;
• rispetto degli standard XHTML, CSS e WAI A;
• informazioni contestuali per facilitare la navigazione e l'orientamento all'interno della pagina e del sito.

Nel dettaglio:

• per facilitare l'orientamento nella navigazione e la comprensione della struttura del sito si sono utilizzati title specifici, titoli di pagina significativi, testi esplicativi nascosti, testi ALTernate per le immagini significativi rispetto alle funzioni svolte, meta-link, etc.;
• per facilitare la navigazione interna alla pagina si è inserito un apposito menu di navigazione per sezioni, con cui è possibile saltare direttamente alle varie sezioni di pagina. A tale menu sono state associate le Acceskey o scorciatoie da tastiera;
• per fornire informazioni semantico strutturali sono stati utilizzati gli appositi tag html come h1, h2, etc., che forniscono alla pagina un contenuto di struttura;
• per fornire descrizioni supplementari sul contesto sono state inserite delle informazioni testuali relative al livello del menu, alla pagina corrente e alle sottosezione presenti. Tali informazioni sono state inserite con ordine, prima l'informazione più importante, e in seguito quelle più dettagliate e/o ridondanti, al fine di non creare stress acustico per gli utenti che accedono al sito in modalità audio. Si sono inseriti anche dei punti fermi in lettura;
• per consentire di facilitare il riconoscimento dei link adiacenti, i link sono stati separati da un carattere ascii;
• per mantenere contenuto tempo di download delle pagine si sono utilizzate poche immagini e a basso numero di colori. Inoltre il layout e' gestito con tabelle separate e non annidate che consente di ottimizzare i tempi di resa a video della pagina.

Usabilità
Al fine di facilitare la navigazione e l'interazione degli utenti, questo sito è stato progettato e sviluppato secondo le metriche di usabilità segnalate da Jacob Nielsen:

• efficacia
• efficienza
• soddisfazione d'uso
• facilità di apprendimento
• facilità di ricordo

Nel dettaglio:

• Comunicazione: il linguaggio testuale e visivo utilizzato è semplice e chiaro, studiato appositamente per gli utenti predefiniti in un'analisi specifica, garantendo inoltre uno stile coerente con gli obiettivi e l'identità del Comune di Agrigento;
• struttura dei contenuti: la complessità e la vastità dei contenuti è stata gestita tramite uno studio accurato dell'architettura delle informazioni, per fornire agli utenti una struttura gerarchica bilanciata tra ampiezza e profondità e una labeling intuitiva e riconoscibile;
• navigazione: la navigazione principale è stata implementata su tre diverse tipologie di menu, differenziate anche graficamente: un menu dei contenuti, uno di servizi, uno di comunicazione.
• Un'adeguata navigazione contestuale, ottenuta segnalando su ogni articolo gli argomenti correlati, e tramite l'utilizzo di link specifici di approfondimento, mira ad arricchire le possibili scelte degli utenti. Sono presenti inoltre una mappa navigabile per la visualizzazione schematica della struttura del sito e 'briciole di pane' navigabili in ogni pagina per segnalare all'utente la sua posizione;
• interfaccia: l'interfaccia è stata progettata e costruita in maniera coerente e consistente, in grado di orientare l'utente in tutte le fasi dell'esperienza di navigazione;
• interattività: l'interazione è stata progettata in modo da essere compresa da utenti esperti e non esperti, in modo da lasciare all'utente più possibilità di scelta, e in modo da garantire per ogni azione dell'utente un adeguato feedback;
• gestione: il sito è interamente gestito in maniera automatica grazie all'uso di un Content Management System, per garantire un aggiornamento continuo e un monitoraggio tecnico immediato.

Dr. Giancarlo Giuliana